الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط عند استخدامك خدمات المصبغة الكبرى في أبوظبي، سواء حجزت عبر هذا الموقع أو عبر واتساب أو بالهاتف أو في محلنا.

الحجز والاستلام والتوصيل

الاستلام والتوصيل مجانًا في أبوظبي ما لم نخبرك بغير ذلك عند الحجز. نتفق معك على موعد الاستلام ونبذل قصارى جهدنا للالتزام به. يُرجى التأكد من وجود شخص لتسليم القطع واستلامها.

الأسعار والدفع

يعتمد السعر على القطع والخدمة. نؤكد السعر عندما نرى القطع. تسري العروض والخصومات فقط على الخدمات المذكورة في العرض، ولا يمكن الجمع بينها إلا إذا ذكرنا ذلك.

قبل تسليم قطعك

• أفرغ جميع الجيوب وأخرج أي شيء ثمين.
• أخبرنا عن البقع، أو أي تلف موجود مسبقًا، أو الأزرار المرتخية، أو التفاصيل الرقيقة.
• ضع القطع التي تحتاج إلى عناية مختلفة في أكياس منفصلة متى أمكنك ذلك.

كيف ننظف

نتّبع ملصق العناية وتقديرنا للقماش. بعض البقع لا يمكن إزالتها تمامًا، وفي بعض القطع نقاط ضعف لا تظهر إلا أثناء التنظيف، مثل القماش المهترئ أو الأصباغ غير الثابتة أو عيوب التصنيع. وإذا لاحظنا خطرًا قبل أن نبدأ فسنخبرك.

مدة الإنجاز

نؤكد موعد الإرجاع المتوقع عند الحجز. تتوفر خدمة في نفس اليوم عند الطلب، وتعتمد على القطع ووقت الاستلام.

إذا لم يكن كل شيء على ما يرام

يُرجى فحص قطعك عند توصيلها. إذا لم تكن راضيًا عن التنظيف، أو كنت ترى أن قطعة مفقودة أو تالفة، فتواصل معنا بالهاتف أو عبر واتساب على الرقم 055 220 3340 في أقرب وقت ممكن. سيراجع فريقنا الأمر ويعمل معك على حلّه.

القطع التي لم تُستلم

يُرجى استلام قطعك أو قبول توصيلها دون تأخير. تواصل معنا إذا احتجت إلى أن نحتفظ بها لدينا.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة الحالية.

تواصل معنا

المصبغة الكبرى، محل 3، برج رمحان، شارع حمدان بن محمد، الزاهية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. الهاتف أو واتساب: 055 220 3340. البريد الإلكتروني: thegrandlaundry@gmail.com.